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1: 坂道G情報通 ID:rqHXfxTTpHLWN
2020年10月28日(水)に弊社が配信いたしました「NOGIZAKA46 Mai Shiraishi Graduation Concert ~Always beside you~」公演におきまして、Rakuten TVへのアクセス集中により開演前から同日20時12分頃までログインしづらい状況が発生いたしました。

配信を楽しみにされていたお客様、ならびに主催関係者、乃木坂46メンバーおよびスタッフの皆さまに多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。あらためまして深くお詫び申し上げます。

今回の不具合への対応として、楽天チケットにて視聴チケットをお買い求めいただきましたお客様の中で、開演直前(19時25分)より視聴が開始できなかったお客様で、ご希望の方には、購入金額の返金を行わせていただきます。

返金の対象者、内容に関しては以下の通りとなります。
──────────
◆19時25分以降、本編視聴ができず、アーカイブ映像の視聴をされなかった、もしくは60分未満視聴されたお客様
⇒返金額(3,500円)、またはご選択により楽天ポイント(3,500ポイント) 
※乃木坂46モバイル会員特典付視聴チケット(5,000円)の場合、特典分となる1,500円は除きます。

◆19時25分以降、本編視聴が、できなかったけれども、アーカイブ映像の本編を60分以上視聴されたお客様
⇒半額返金(1,750円)、またはご選択により楽天ポイント(1,750ポイント)
──────────

現在、上記の2つに該当されるお客様で、返金をご希望されるお客様に返金手続きの準備をしております。大変申し訳ございませんが、来週はじめまでにはご連絡致しますので、もう少々お待ち下さい。

今回は、大変楽しみにしていらした皆さまにご迷惑をおかけしました事、重ねて深くお詫び申し上げます。

3: 坂道G情報通 ID:YFOO6cOi0HLWN
アーカイブ視聴は楽天の罠だった

5: 坂道G情報通 ID:ZMekYj3q0HLWN
>>3

6: 坂道G情報通 ID:4l1tRa70dHLWN
3500円返金してくれるって分かってたらアーカイブ見なかったわ
ずっちーな

17: 坂道G情報通 ID:SSapRjDX0HLWN
これ予期して8時でログイン諦めアーカイブ視聴もしなかった俺勝ち組www

…なのか?

18: 坂道G情報通 ID:rqHXfxTTpHLWN
>>17
怒り狂ってたんだろうなぁ…
察するわ

20: 坂道G情報通 ID:00x8ddHp0HLWN
>>17
生配信見れなかったんだから勝ちでは無いなw

30: 坂道G情報通 ID:zC2BuA56aHLWN
>>17
返金対応でプラスマイナス0に戻っただけで、リアルタイムで観賞できなかった事実だけが残った。
判定すると惨敗。

21: 坂道G情報通 ID:EapRYUZo0HLWN
アーカイブ見たかどうかってバレるものなの?

22: 坂道G情報通 ID:JbG9KsLZ0HLWN
>>21
常識的にシステム作ってたらバレるよ

25: 坂道G情報通 ID:TpgrRomN0HLWN
>>21
接続時間とダウンロード量とか全部ログ残るよ

23: 坂道G情報通 ID:HfTI1PaF0HLWN
れんかめーるで開演遅延で年少組が保護色不参加になって悔しい思いしたの分かっちゃったからね

気持ちはおさまらないヲタもいそう

42: 坂道G情報通 ID:00x8ddHp0HLWN
生配信を少しでも見てアーカイブ視聴が60分以下の人なんて
ほとんどいなそう。

46: 坂道G情報通 ID:JbG9KsLZ0HLWN
>>42
いるでしょ
俺なら最初20分くらい見逃してそのあとリアタイしたなら
アーカイブでは最初20分だけ再生するわ

57: 坂道G情報通 ID:HMJVSJm10HLWN
でも、この”本編視聴ができず”っていうのを
楽天がどう定義してるかであって、
視聴者がどう解釈するかじゃないからな。
請求する人はちゃんと問い合わせたほうがいいでしょ
つーか楽天の説明がわかりにくいんだけど

68: 坂道G情報通 ID:Jfq1YF+k0HLWN
>>57
ライブ本編は見れずアフターは見れたとかいろいろなパターンあるからおかしいなぁ

69: 坂道G情報通 ID:JbG9KsLZ0HLWN
まあ希望者に返金って書いてあるから、
自分が該当するかわからん人は希望しとけば
該当してなかったら違うって言ってくれるでしょ
俺は開始から普通に見てたから対象外だけど

79: 坂道G情報通 ID:KnCAmuZADHLWN
Hulu買い増しして特典映像で楽天に切り替えたけど半分しか戻らないなら赤字じゃん



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引用元: https://mevius.5ch.net/test/read.cgi/nogizaka/1604129347/